Гарантии работы с ресурсом интернет-магазина HOOKAH TIME

Покупка любой продукции удаленно, то есть в интернет-магазине, связана с определенными рисками. Мы храним наше имя и нашу репутацию, стараясь минимизировать риски, сопутствующие таковым приобретениям.

• Долгосрочные отношения в паре продавец-клиент помогли нам выработать определенный алгоритм работы удаленно. Благодаря индивидуальному подходу к посетителям нашего ресурса любой вопрос, возникающий при покупке, решается максимально удобным для Вас способом.
• Стараясь предоставить удобный сервис, наша команда скрупулезно собирает фотоматериал для сайта. Обзорность каждого представленного продукта максимально информативна.
• Отправка кальяна полностью символизирует один большой риск. Отправка почтой или транспортной компанией подразумевает изначально возможность принять испорченное изделие. Зная об “аккуратности” работников транспортных линий, мы прикладываем всю нашу хитрость и дополнительный моток пупырчатой пленки для сохранности хрупких производных.
• Перед отправкой кальяна проданный товар проходит контроль, при котором идет доскональная проверка уплотнений, резьбовых соединений, плотности посадки и целостности наружного покроя.
• Прямые отношения с производителями не только позволяют избегать дополнительных накруток на товар, но и оперативно решать проблемы наших посетителей в индивидуальном порядке. Заказ уплотнителей, потерявшейся детали, которая не продаётся отдельно - любой вопрос позволяют решить прямые отношения с производителями.

Возврат товара при заказе в интернет-магазине HOOKAH TIME

Как и в любом магазине, мы имеем некоторые правила возврата товара, приведенные ниже.

Кальян, являясь продуктом индивидуального использования, подлежит возврату или замене только при соблюдении всех условий:
1. наличие у покупателя товарного или кассового чека на приобретенный товар;
2. продукт не был в эксплуатации и на нем отсутствуют повреждения;
3. сохранность комплектации, целостности упаковки и внешнего вида товара

Как мы и упомянули ранее, при заказанной доставке в другой город у Вас есть возможность вернуть приобретенный товар. В таком случае для Вас важно соблюдать перечисленные условия.

В случае возврата товара, приобретенного после личного посещения или оформления самовывоза, у Вас есть возможность оформить возврат или замену в день обращения в нашу компанию. Для этого важно соблюдать перечисленные выше условия.

Гарантии на товар из интернет-магазина HOOKAH TIME

• Несмотря на то, что большинство производителей устанавливает гарантийный срок на произведенные ими кальяны, данное понятие довольно расплывчато и не действует на механические повреждения, полученные в ходе эксплуатации. Остальные условия гарантии индивидуальны и следует рассматривать их на официальных сайтах производителей.
• Напоминаем, что не следует забывать о кальянах, изготовленных вручную. На них могут оставаться следы неаккуратной спайки и обработки деталей. Такие особенности не считаются дефектами и не могут быть основанием для возврата приобретенного кальяна.
• Как и любой уважающий себя магазин, мы подчиняемся правилам торговли и осуществляем возврат или замену товара в течение 10 рабочих дней с момента покупки при соблюдении всех необходимых условий.